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Qualität

Qualität - Worauf Sie sich verlassen können

Es ist nur eine logische Konsequenz, dass algeb awell als eines der ersten deutschen Unternehmen der Branche mit der Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert wurde. Das heißt noch mehr Konstanz und Kontrolle in punkto Qualität und Leistung.

Doch effizientes Qualitätsmanagement ist für uns nicht nur eine Orientierung an einem externen Maßstab, auch intern legen wir die Meßlatte hoch.

Zur Sicherung des Niveaus in allen Leistungsbereichen werden regelmäßig KVP (Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess)-Meetings durchgeführt. Da wird auf jedes Detail geachtet, jeder Punkt leidenschaftlich diskutiert und jeder Verbesserungsvorschlag genauestens durchleuchtet.

Das ist gelebtes Qualitätsmanagement: Unsere Mitarbeiter fühlen sich in die Unternehmensentwicklung eingebunden und für den gemeinsamen Erfolg verantwortlich.

Qualitätsmanagement ist ein Thema für alle unsere Mitarbeiter. Für jeden Kunden, für jedes Objekt werden die perfekte Objektgruppe, das optimale Equipment und die idealen Reinigungsmittel zusammengestellt. Denn für die algeb awell ist Qualitätsmanagement nicht Frage von allgemeinen Richtlinien, sondern eine Frage des eigenen Anspruchs - und der ist so hoch, dass unsere Mitarbeiter genügend Diskussionsstoff haben. Zum Wohle unserer Kunden, für den gemeinsamen Erfolg.

Ein weiterer Eckpfeiler unseres Qualitätsmanagements: Regelmäßige interne Audits am Objekt sorgen für hohe Effizienz unserer Objektgruppen. Bei diesen Qualitätskontrollen wird überprüft, ob die richtige Fachkraft am rechten Platz ist, mit awell-typischer Sorgfalt gearbeitet wird und die geeigneten Geräte und Mittel eingesetzt werden. Objektoptimierungen werden schnell und unkompliziert vollzogen und der Kunde wird mit der verbesserten Leistung restlos überzeugt sein.

Bei diesen Qualitätskontrollen kommt unser IKS (Internes Kontrollsystem) zum Einsatz. Sowohl der Kunde als auch die zuständigen awell Mitarbeiter haben Zugriff auf eine webbasierende Software. Hier können alle Ergebnisse bei Standard- und Kontrollbesuchen erfasst und zur weiteren Bearbeitung terminiert werden. Dadurch ist der aktuelle Bearbeitungsstand jederzeit ersichtlich und die Reaktionszeit wird verkürzt.

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